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NOUVEAUTÉ OCTOBRE 2023 !

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Formation
"Donner du Feed-Back constructif"

Comprendre quels sont les intérêts et enjeux d'un Feed-Back bien construit est un des piliers d'une attitude managériale efficace.

Comprendre les freins organisationnels et psychologiques qui se manifestent dans l'interaction et connaître des leviers de communication permet de tendre vers une attitude managériale efficace et surtout constructive, bienveillante et assertive.

Donner du Feed-Back est l'exercice de transmettre un retour sur les actions ou comportements de l'autre, dans un objectif de le faire progresser. Cette notion simple "sur le papier" mobilise pourtant beaucoup de freins qui peuvent amener votre interlocuteur à se sentir blessé et à potentiellement obtenir des effets collatéraux non désirés. Pour éviter ces conséquences, certains managers peuvent parfois ne pas donner suffisamment de Feed-Back ce qui est dommageable tant pour l'entreprise que pour le collaborateur ou fournisseur concerné.
Cette formation est destinée à toute personne dans l'entreprise qui est en relation avec un groupe de personnes (équipes, codir, fournisseurs) et qui souhaite développer un outil relationnel et de management constructif pour favoriser l'atteinte de ses objectifs, tout en gardant une attitude bienveillante.

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La Formation

« DONNER DU FEED-BACK CONSTRUCTIF »

a pour intention tout d’abord de vous faire comprendre 

l’intérêt individuel et collectif de donner et recevoir du feed-back, tout en étant conscient des enjeux et dangers d’un fed-back non réfléchi.

Ensuite de vous permettre d’en comprendre les freins  individuels ou structuraux pour mieux vous y préparer. Cette formation vous donnera des clefs de communication pour vous permettre de donner un feed-back constructif, tant de reconnaissance que de recadrage, afin d’en améliorer l’acceptation et l’efficacité. Et enfin, la formation vous donnera des clefs pour gérer les réactions émotionnelles liées à ce feed-back.

Ce mindset et ces outils sont des éléments  incontournables d’une attitude managériale assertive et bienveillante.

Pour cela nous vous permettrons de :

  • Comprendre les notions de feed-back, d’amélioration continue et de droit à l’erreur dans le contexte professionnel
  • Comprendre les fonctionnements du cerveau pour prendre le recul nécessaire sur vos perceptions et mieux appréhender vos freins
  • Comprendre les enjeux et dangers d’un feed-back non préparé
  • Comprendre les freins contextuels ou humains qui sont en jeux dans l’apprentissage et la mise en place de la culture du feed-back
  • Gagner en bienveillance managériale par la compréhension du monde de l’autre
  • Apprendre des clefs de communication
  • Apprendre des clefs de questionnement
  • Mieux comprendre la critique
  • Apprendre des clefs de gestion de réaction émotionnelle
  • Partager sur un défi individuel de mise en application dans vos relations professionnelles de vos apprentissages

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de cette formation vous aurez :

      • Compris la notion de feed-back et ses intérêts
      • Compris les freins à la mise en place du feed-back pour vous adapter
      • Acquis des outils de reconnaissance et recadrage

Programme détaillé & mentions obligatoires :

Nom du produit : DONNER DU FEED-BACK CONSTRUCTIF

Contenu de la formation :

Avant la formation :
Temps max 20 mn

Questionnaire d'auto-diagnostic

Semaine 1 de la formation :
Jour 1 : matinée, 3 heures

Module 1 : Définition et enjeux du Feed-Back
Gains dans l'opérationnel, le relationnel et impact sur les performances.
Dangers de son improvisation.
Module 2 : Freins à identifier pour adapter sa posture.
Freins contextuels, d'intention, d'apprentissage.
Module 3 : Freins psychologiques et biais cognitifs.

Semaine 1 de la formation :
jour 1 : après-midi, 4 heures

Module 4 : Être bienveillant et inspirer confiance.
La curiosité envers le monde de l'autre.
Module 5 : Clefs de la communication et du questionnement.
Donner du Feed-Back et
recadrer de façon factuelle et constructive.
Demander du Feed-Back.
Module 6 : Gérer les réactions émotionnelles.
Le rapport à la critique.

Semaine 2 de la formation:
Temps 1 heure

Séance individuelle : Identification et travail sur ses freins

 

Evaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne à chaud puis un questionnaire en ligne à froid 3 mois après.

Semaines 3 et 4 :
2 fois 1 heures 30

 

Semaine 3 : Séance collective de retour et analyse des situations vécues

Semaine 4 : Séance collective de retour et analyse des situations vécues

    Nombre de formations suivies : 0
Note de l'Organisme de Formation :
0/5
Satisfaction globale :
0/5

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